¿Es Braver Beauty una marca chilena?

¡Si!. Braver Beauty es una marca creada y registrada en Chile.

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Puedes comprar directamente en nuestra página web  www.braverbeauty.com hacemos envíos a todo el país 🇨🇱 y también realizamos envíos internacionales.

Físicamente, nos puedes encontrar en la Tienda de @beauty.plusofficial en Mall Plaza Egaña, nivel 1.

En el caso de que quieras disfrutar de los beneficios CMR, puedes comprar en falabella.com

¿Tienen tienda física?

Puedes encontrar nuestros productos en la tienda de @beauty.plusofficial en Mall Plaza Egaña, nivel 1.

Por el momento es nuestro único espacio físico ¡Pero queremos seguir creciendo! Cualquier actualización la comunicaremos siempre en nuestras redes sociales.

¿Cómo puedo elegir el tamaño ideal para mí?

Es importante que tengas en cuenta que la elección de tamaño es totalmente personal dependiendo de tus gustos y estilo de maquillaje. De todas formas, te dejamos esta guía
para que puedas orientarte de mejor manera: 

  • MINI (8mmx4mm):
    Para lograr un delineado discreto, abrir tu mirada y resaltar tus ojos de forma sutil. No recomendamos este tamaño si tienes párpado encapotado.
  • CLASSIC (10mmx4mm):
    Para lograr un delineado clásico, una mirada cautivadora y resaltar tus ojos para cualquier ocasión.
  • EXTRA (12mmx4mm):
    Para lograr un delineado de impacto, perfecto para lograr un look que destaque. Recomendamos este tamaño si tienes párpado encapotado.
  • ON POINT (10mmx2mm): Una forma versátil mucho más recta y fina para lograr un delineado tipo foxy eyes.
    Es una forma que se adapta a todo tipo de ojos.

Te invitamos a revisar las imágenes de referencia en www.braverbeauty.com seleccionando cada producto.

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

El plazo máximo para la entrega es hasta 6 días hábiles, decimos máximo porque en Región Metropolitana (Santiago y alrededores) por lo general demora de 48 a 72 horas.

En zonas extremas del país puede demorar hasta 10 días hábiles por lo general demora entre 48-96 horas.

Las compras internacionales pueden demorar hasta 30 días hábiles, dependen de los procesos de desaduanización de cada país.

La entrega se hace a un mayor de 18 años.

En compras nacionales, si no hay nadie en el domicilio o no hay un mayor de edad, se realizan hasta dos intentos de entrega en días consecutivos. Si no se realiza la entrega en el segundo intento, nos devolverán tu pedido. El siguiente envío lo deberás cancelar nuevamente. Si no has recibido tu producto dentro de los días establecidos, contáctate con nosotros por mail escribiendo a ayuda@braverbeauty.com

¿Tienen garantía de cambio y devolución?

Claro que sí.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Contamos con una garantía de
devolución de 7 días corridos, a contar de la fecha de recepción del pedido para obtener la devolución de tu dinero sin condiciones. No se reintegra el
costo del envío.

GARANTÍA DE CAMBIO: Contamos con una garantía de
satisfacción por falla de fábrica de 30 días corridos, a contar de la fecha de recepción del pedido para ser cambiado por el mismo producto u otro similar.

Gestiona tu garantía en el siguiente link: https://braverbeauty.com/pages/braver_cambios_devoluciones

Se debe retornar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió para poder realizar cambio o devolución, esto quiere decir, que debe incluir su caja original (caja de producto, no de packaging), accesorios, manuales, etc.

Mi delineador parece estar seco o la estampa no aplica la forma completa ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, muchas veces las empresas de transporte no manipulan los productos según las indicaciones y puede suceder que tu cajita haya quedado de forma vertical por mucho tiempo. Para solucionar este inconveniente, deja durante 12 horas de forma vertical apoyando en el extremo de la estampa o punta que no esté funcionando de forma correcta para que la
fórmula pueda volver a su lugar. En el caso de que esta recomendación no de resultado o no quedes conforme con el producto, puedes optar a nuestras garantías:

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Contamos con una garantía de
devolución de 7 días corridos, a contar de la fecha de recepción del pedido para obtener la devolución de tu dinero sin condiciones. No se reintegra el
costo del envío.

GARANTÍA DE CAMBIO: Contamos con una garantía de
satisfacción por falla de fábrica de 30 días corridos, a contar de la fecha de recepción del pedido para ser cambiado por el mismo producto u otro similar.

Gestiona tu garantía en el siguiente link: https://braverbeauty.com/pages/braver_cambios_devoluciones

Se debe retornar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió para poder realizar cambio o devolución, esto quiere decir, que debe incluir su caja original (caja de producto, no de packaging), accesorios, manuales, etc.

¿Cómo puedo gestionar el cambio o devolución de un producto?

Lo puedes hacer a través de
https://braver-beauty.reversso.cl/

¿Hacen envíos a regiones?

Sí, hacemos envíos a todo
Chile.

¿Realizan envíos fuera de Chile?

Si, realizamos envíos a
Latinoamérica.

El delineado se me corre, ¿Qué puedo hacer?

Lo más probable es que tu párpado sea graso o utilices productos oleosos para tu skin-care. Para maximizar el resultado y que el delineado te dure todo el día, no olvides preparar la zona del párpado antes de aplicar el delineador WINGS aplicando
primer o un corrector libre de aceite y sellando con polvo traslúcido o sombra del color de tu preferencia.
Revisa nuestras RRSS para más consejos. @braverbeauty

 ¿Para qué tipo de ojos es el KIT DELINEADOR WINGS EYELINER STAMPS?

WINGS EYELINER STAMPS es
para todo tipo de ojos, gracias a nuestra variedad de tamaños. Solo tienes que identificar tu tipo de ojos y te asesoramos de forma personalizada a elegir el tamaño adecuado.

¡Para tips revisa nuestros
tutoriales en nuestras RRSS!

¿Puedo ser distribuidor de productos Braver?

Si!, revisa en nuestra web el apartado para Distribuidores y completa el formulario de postulación.

¿Los productos Braver Beauty son veganos y libre de crueldad animal?

¡Así es! Todos los productos Braver Beauty son Libres de crueldad animal. Estamos tramitando nuestra certificación y pronto tendremos novedades.

¿No has podido aclarar tus dudas?

Envíenos un correo electrónico para comentarnos tu problema y alguien de nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su número de pedido (si tiene uno).

Por favor escríbenos a info@braverbeauty.com